Garanti BBVA’da Düzenli Ödeme Yapan Müşterinin Düşük Kredi Limiti Şikayeti

Garanti BBVA’da uzun süredir kullandığım kredi kartımın ödemelerini 1 yıldan fazla süredir düzenli olarak ve zamanında yapmama rağmen hem kredi kartı limitimin hem de müşteri limitimin çok düşük tutulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gelirime ve ödeme performansıma göre kart limitimin de, genel müşteri limitimin de çok daha yüksek olması gerektiğini düşünüyorum.

Bugün müşteri temsilcisi ile görüşerek limit artışı talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Görüşme sırasında sadece müşteri limitimin düşük olduğundan bahsedildi, bunun dışında net ve açıklayıcı bir gerekçe tarafıma iletilmedi.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak kredi kartı limitimin en az 100.000 TL ve üzerinde olacak şekilde artırılmasını ve buna uygun şekilde genel müşteri limitimin de yeniden değerlendirilerek yükseltilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili detaylı bilgilendirme ve çözümün Şikayetvar üzerinden yazılı olarak paylaşılmasını rica ederim.