to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da 383 TL İhtar Borcunun Ayrı Ödenememesi Ve Hukuk Servisinin Kaba Tutumu
Garanti BBVA’da bulunan kredi kartı borcumu ödeyemediğim için tarafıma 383 TL tutarında bir borç ihtarnamesi gönderildi ve bu borcun 24 saat içinde ödenmemesi halinde cezai işlem uygulanacağı belirtildi. Bunun üzerine, bu 383 TL’lik ihtar borcunu kapatmak için başka bir hesaptan para yatırmak istedim; ancak Garanti’deki hesabıma para yatırdığımda, yatırdığım tutar kredi kartı ana borcuma çekildi ve ihtarnamedeki 383 TL’lik borç kapatılamadı.
Bu durum üzerine Bursa Mudanya şubesine giderek durumu anlattım, fakat şube bu konuda herhangi bir çözüm üretemedi. Sonrasında hukuk servisinden H****** Bey tarafından arandım; ancak kendisi son derece kaba ve çözümden uzak bir tavırla, 383 TL’lik borcu ödeyemeyeceğimi, önce kredi kartı borcunun tamamını kapatmam gerektiğini söyledi ve görüşme esnasında telefonu yüzüme kapattı. Gelen ihtarnamedeki 383 TL’lik borcu neden ayrı olarak ödeyemediğime dair tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Benim isteğim, tarafıma gönderilen ihtarnamedeki 383 TL’lik borcu ayrı bir şekilde ödeyebilmek ve bu borç üzerinden başlatılacağı söylenen cezai/hukuki sürecin durdurulmasıdır. Ayrıca, hukuk servisinde görüştüğüm H****** Bey’in kaba ve saygısız tutumu nedeniyle kendisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarı almasını talep ediyorum.
