Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti BBVA’nın 4.000 TL Bonus Sözünü Tutmaması

profile
08 Nisan 00:17
118

12.03.2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından arandım. Mevcut Bonus kredi kartım için tarafıma, kartıma 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 4.000 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusun Nisan ayında kartıma yükleneceği bilgisi verildi. Bu görüşmede “kampanyaya katılımınız alınmıştır” denildiği için şartları yerine getirerek cep telefonu hatlarıma aynı gün 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve bu faturaların ödemeleri Mart ayında kartımdan gerçekleşti.

Nisan ayında vaat edilen bonusu kartımda göremeyince bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu kez “sistem üzerinde böyle bir kampanya kaydınız bulunmuyor” denilerek talebim reddedildi. Aynı banka tarafından aranıp kampanyaya dahil edildiğim söylenmiş olmasına rağmen şimdi kampanya kaydım yok denmesi hem güven sarsıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir durumdur. Arama kaydım halen durmaktadır ve gerektiğinde incelenmesini de talep ediyorum.

Garanti BBVA’nın beni arayarak verdiği kampanya sözünün tutulmasını, 4 adet otomatik ödeme talimatı karşılığında vaat edilen 4.000 TL bonusun eksiksiz şekilde Bonus kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında 4.000 TL Bonus Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
09 Şubat 13:27
3.689
1
Duran sonuçtan hiç memnun değil

BonusFlaş Kampanyasında 4000 TL Ödül Puanı Yüklenmedi, SMS Şartı Bildirilmedi

profile
25 Mart 19:09
253
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Hak Ettiğim 4.000 TL Bonus Yüklenmedi

profile
04 Nisan 09:41
268

SMS Zorunluluğu Bildirilmediği İçin 4000 TL Bonus Alamadım

profile
01 Nisan 12:21
159
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri