Kampanya Bonusum 2.000 TL Hesaba Yüklenmedi, Süreç Neden Uzuyor?

Garanti BBVA tarafından 2026 Şubat ayı kampanyası kapsamında arandım. Kart gönderimini onaylamam durumunda, Mart ayında 1.000 TL harcama yapmam karşılığında 10 Nisan tarihinde kredi kartıma 2.000 TL Bonus yükleneceği taahhüt edildi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim.

Banka ile yaptığım görüşmelerde kampanya koşullarını sağladığım da teyit edilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın bonuslarım hala hesabıma yüklenmedi ve her aradığımda sadece “incelemede” denilerek süreç uzatılıyor. 5549 ile başlayan ve 2023 ile biten kartımla ilgili bu kampanya kapsamında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Garanti BBVA’dan, kampanya dahilinde hak etmiş olduğum 2.000 TL Bonusun eksiksiz ve bir an önce kartıma yüklenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.