Garanti BBVA Yakınını Getir Bonusunun Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Garanti BBVA’nın “Yakınını Getir” kampanyasına bankacılık müşteriliği üzerinden iki kişi kaydettim ve kampanya şartlarını yerine getirerek kampanyadan hak kazandım. Kampanya kapsamında 2.500 TL bonusun en geç 1 Mayıs’ta yatması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir Bonus tanımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma talep açıldığı ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her aradığımda sadece erteleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Referans kodum rfvuwovr olup, bu kod üzerinden de herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Hak ettiğim kampanya koşulları net bir şekilde karşılanmış olmasına rağmen bonusun yatırılmaması ve tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Garanti BBVA’dan, Yakınını Getir kampanyası kapsamında hak kazandığım 2.500 TL bonusun en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.