Garanti BBVA Tarafından Adıma İzinsiz Açılan Bireysel Emeklilik

Maaşımdan 402 TL BES kesintisi yapıldı. Ben BES'i geçen ay cayma hakkımı kullanarak A** Sigorta'dan iptal ettirmiştim. Ancak bu ayın 15'inde maaşımın 402 TL eksik yattığını fark ettim. Nedenini e-Devlet üzerinden yaptığım incelemede, Garanti Bankası'nın adıma açmış olduğu otomatik katılım Bireysel Emeklilik Sistemi nedeniyle kesildiğini öğrendim. Garanti Müşteri Hizmetleri'ni arayarak sesli yanıt sistemiyle sözleşmeyi iptal ettim. Bugün ise geri ödeme olarak 61,76 TL geldi. Ancak geri kalan 339 TL'nin akıbetini öğrenemiyorum. Garanti Emeklilik hattını aradığımda ise asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En azından bir müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlamak istiyorum.