to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde Antalya kalekapısı Garanti BBVA şubesine sadece vadesiz hesap açtırmak için gittim. Şubede bana vadesiz hesabın açılabilmesi için kredi kartı almam gerektiği, kredi kartının zorunlu olduğu söylendi. Ben özellikle bunun şart olup olmadığını sorduğumda da aynı şekilde kredi kartı almadan vadesiz hesap açılamayacağı belirtildi. Bu nedenle istemediğim halde, zorunlu bırakılarak kredi kartı almak durumunda kaldım. İşlemle ilgilenen personelin ismi a**’dür.
Daha sonra yaptığım araştırma ve görüşmelerde, vadesiz hesap açmak için kredi kartı almanın yasal bir zorunluluk olmadığını öğrendim. Bunun üzerine bugün Antalya kalekapısı Garanti BBVA şubesini arayıp, a** isimli çalışanınızın bana vadesiz hesap açmak için kredi kartını zorunlu tuttuğunu, bununla ilgili şikayetçi olmak istediğimi ve şube yetkilisiyle görüşmek istediğimi ilettim. Ancak beni yetkili kişiye bağlamadılar, meşgul olduklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler.
Ayrıca a** isimli çalışan, kredi kartını en az 1 ay sonra kapatabileceğimi söyledi. Buna rağmen Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartını bugün itibarıyla iptal ettirebileceğimi ve vadesiz hesap açmak için kredi kartı almanın zorunlu olmadığını açıkça belirttiler. Bunun üzerine bugün, 13.05.2026 tarihinde kredi kartının iptali için başvuru yaptım ve kartın 7 gün içinde kapanacağı söylendi.
Bu nedenle, özellikle a** isimli banka personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür yanlış ve zorlayıcı yönlendirmelerin son bulmasını ve personelin mevzuat ve banka kuralları konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benim gibi bilgisi olmayan diğer müşterilerin, vadesiz hesap açtırmak isterken zorla kredi kartı almak zorunda bırakılmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
06.05.2026 tarihinde Garanti BBVA American Express kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede “talebinizi aldım, kart ekibine yönlendiriyorum” denilerek hatta beklemeye alındım ve yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim. Beklerken bir yandan da mobil uygulama üzerinden kart ipt...
Garanti BBVA Antalya Kepez Hal Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 10 gündür kapatmaya çalışıyorum. Banka ile artık çalışmak istemiyorum ve tüm ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ait olmayan kart bilgileri isteniyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıy...
Garanti BBVA Antalya Markantalya AVM yakınındaki şubenizde dün Bonus kart başvurusu yaptım. Bugün müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve 15 gün önceki başvurumun onaylandığı, kartımın aktif edilebileceği ve 1000 TL Bonus tanımlanacağı söylendi. 12 ay kapatma sözüyle kartımı aktif ettirdim. Anca...
28 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Adana Kuruköprü Şubesi’ne giderek müşteri olmak ve vadesiz hesap açtırmak istediğimi, buna bağlı olarak bir banka kartı talep ettiğimi belirttim. Ancak görevli personel, bu işlemlerin yapılabilmesi için mutlaka kredi kartı almam gerektiğini, aksi takdirde ne hesa...
Garanti BBVA’nın faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Adana merkez şubesine giderek yeni hesap açtırmak istedim. İşlem sırasında daha önce bu bankada hesabım olduğu söylendi ve bu gerekçe ile faizsiz krediden yararlanamayacağım belirtildi. Ancak önceden açılmış olduğu söylenen bu hesapla il...
Yorumlar