Garanti BBVA Kart Başvurumda Tekrar Limitsiz Kart Gönderildi Çözüm Sunulmuyor

Garanti BBVA Antalya Markantalya AVM yakınındaki şubenizde dün Bonus kart başvurusu yaptım. Bugün müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve 15 gün önceki başvurumun onaylandığı, kartımın aktif edilebileceği ve 1000 TL Bonus tanımlanacağı söylendi. 12 ay kapatma sözüyle kartımı aktif ettirdim. Ancak daha önce de belirttiğim gibi limitsiz kart istemediğimi belirtmeme rağmen, yine limitsiz bir kart gönderildi.

Geçmişte de farklı bir şubenizde esnek hesap başvurusu yapmak istemiştim, ancak bana kredi kartı tanımlandı ve verilen Bonus sözü tutulmadı. Bu nedenle kartı iptal ettirmiştim. Şu an tekrar aynı mağduriyeti yaşıyorum.

Bu sabah müşteri hizmetlerinizi tekrar aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece kartı iptal edebileceklerini söylediler. Kartımı iptal ettirmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Maaş müşteriniz olmama rağmen sürekli benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Garanti BBVA’nın beni hiçbir şekilde aramasını, bana teklif sunmasını istemiyorum. İlk fırsatta maaşımı da başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum. Sorunumun çözülmesini ve bir daha tarafımla iletişime geçilmemesini talep ediyorum.