Garanti BBVA Şubesinde Emekli Maaş Kartının Yutulması Ve Mahkeme Kararı İhlali

Garanti BBVA Gebze İbrahim Ağa Caddesi şubesinde yaklaşık bir hafta önce emekli maaşı kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Engelli bir bireyim ve aynı zamanda vasisiyim. ATM’den işlem yaparken emekli maaşı kartımı ATM aldı ve kartım yutuldu.

Bu durum üzerine şubeye başvurduğumda, görevli personel vasi olduğum gerekçesiyle karta el konulduğunu ve kartı alamayacağımı söyledi. Oysa elimde mahkeme kararı bulunuyor ve bu kararda açıkça “maaş kartı alabilir” ibaresi yer alıyor. Mahkeme kararına rağmen, şube çalışanları bu kararı dikkate almadan kartı tarafıma teslim etmeyi reddetti.

Şu anda emekli maaşıma erişemiyor, temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorluk yaşıyorum. Devletin mahkeme kararıyla bana tanıdığı bu hakkı Garanti BBVA’nın fiilen tanımaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Mahkeme kararına uygun şekilde emekli maaşı kartımın tarafıma teslim edilmesini ya da derhal yeni kart çıkarılarak maaşıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Engelli ve emekli bir vatandaş olarak, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.