Garanti BBVA SGK Ödemesi Dekontum Beş Gündür Gönderilmiyor

31 Ekim tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden SGK ödemesi olarak 8.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ancak bu işleme ait dekont tarafıma bir türlü iletilmiyor. Daha önce yaptığım benzer işlemlerin üçünde hiçbir sorun yaşamadım ve dekontlarımı alabildim, fakat bu dördüncü işlemde dekont gönderilmiyor.

Beş gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her seferinde ertesi gün dekontun gönderileceği söyleniyor, ancak hâlâ tarafıma ulaşan bir dekont yok. İşlemin internet bankacılığı üzerinden gerçekleşmiş olması ve diğer işlemlerde sorun yaşanmamış olması nedeniyle bu durumun neden kaynaklandığı konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.

Garanti Bankası’ndan talebim, 8.000 TL’lik SGK ödemesine ait dekontun en kısa sürede tarafıma iletilmesidir.