to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden kredi erken ödeme işlemi yapmak istiyorum. Ancak sistemde bu işlem mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gittiğimde ise işlemi onların da yapamayacağını belirtiyorlar. Dijitalleşmenin bu kadar yaygın olduğu bir dönemde, kredi erken ödeme gibi temel bir işlemin dijital kanallardan yapılamaması ve şubeye yönlendirilip çözüm alınamaması büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Bu sorunu 17 ve 18 Eylül tarihlerinde iki defa yaşadım. Kredi hesabımın son 4 hanesi 7879’dur. Erken ödeme yapamadığım için faiz indiriminden yararlanamıyor ve maddi kayıp yaşıyorum.
Garanti Bankası’ndan talebim; kredi erken ödeme işleminin dijital kanallarda açılması, faiz indiriminin tarafıma uygulanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, ara ödeme yapmak istediğimde işlemi sadece kendi şubemden gerçekleştirebileceğim söylendi. Krediyi tamamen online olarak alabiliyorken, ara ödeme gibi basit bir işlemin de online ya da müşteri temsilcisi aracılığıyla yapılabilmesini ...
Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum kredi ödeme tarihini bir gün ötelemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olamayacaklarını ve şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Şubeye gittiğimde ise sorunumu çözmediler. Bugün iş günü içerisinde Garanti tarafından bana dönüş yapılmadığı takdirde,...
Garanti Bankası avans hesabımın taksit ödemesini yapmak istedim, ancak taksit tarihine 4 gün olduğu için sistem erken ödeme yapmama izin vermedi. Bugün erken ödeme yaparak faiz indiriminden yararlanmak istiyordum fakat banka buna izin vermiyor. Bu durumun, fazla faiz alınmasına neden olması nedeniyl...
Garanti Bankası’ndan kullandığım 12 ay vadeli ihtiyaç kredimin taksitlerini erken ödeyerek faiz yükünü azaltmak istedim. Kredi ödemelerime başladığımda, ilk taksitlerle birlikte 3 taksiti birden ödemek istedim. Ancak internet şubesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “hakkınız doldu” şeklinde bir ...
Merhaba, Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum kredi borcumun taksitini erken kapatmak istediğimde, bankanın bu işlemi yapmama izin vermediğini öğrenmiş bulunuyorum. Banka, kredi borcunun yalnızca vadesinde otomatik olarak çekileceğini ve benim erken ödeme yapmamın mümkün olmadığını belirtti. Bu...
Yorumlar