to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Sanal Kartıma Yetkisiz 20 Bin TL Harcama Ve İade Talebi
Garanti BBVA banka sanal kartımdan bilgim ve onayım dışında parça parça harcamalar yapılmıştır. Toplamda 20 bin tl civarında olan bu işlemler için yaklaşık 2 hafta önce harcama itirazı oluşturdum. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, ilgili alışverişleri ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.
İtiraz sonucunda yaklaşık 5 bin tl’lik kısmın iadesi onaylandı ve bununla ilgili bilgilendirme aldım. Ancak geriye kalan yaklaşık 19–20 bin tl tutarındaki işlemlerin olumsuz sonuçlandığını bugün hesabımdaki hareketlerden fark ettim, henüz mail olarak da bilgilendirme gelmedi. Onaylanan işlemler Google TikTok video ve PUBG Mobile harcamaları olarak görünse de, ben bu işlemleri de kendim yapmadım.
Bilgim dışında yapılan bu harcamaların kalan yaklaşık 19–20 bin tl’lik kısmının da tarafıma iade edilmesini, dosyamın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
3D Secure ile yapılmış deniyor onu bile yapılmamış olarak gösteriyor işlemlerde bankanın diğer çekilen para biriminde bile aynı ücreti gösteriyor peki ondan öncekiler hepsi ücret iade olarak yayımlandı da 20 bin küsuratında olanlar neden yatmadı sorun burda ben sanal kartı sadece benzinlik veya markette kullanıyorum ve bir de 3D ile yapılmış benim iznim olmadan telefonuma işlem gelmiş banka üzerinden yine hesabımdan yapılmış sonuç yine hesap üzerinden ben herhangi bir SMS kodu ile giriş yapmamışım ve kartlarımı bankadaki borcumu kapattıktan sonra ben her şeyimi kapattım nasıl oluyor da bana SMS gelmeden işlem yapılıyor
