to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Sanal Kart Ve 28.000 TL’lik Yetkisiz İşlemler
Garanti BBVA’da adıma, benim bilgim ve onayım olmadan bir sanal kart açılmış ve bu kart üzerinden önce SMS ile 12.000 TL olarak görünen, daha sonra incelediğimizde toplamda 28.000 TL olduğu anlaşılan tutarda işlem yapılmıştır. 28.02.2026 tarihinde bu durumu fark eder etmez bankayı aradım ve hesabımın, kartlarımın ve ilgili tüm kanalların kapatılmasını istedim; bu işlemlerden hiçbir şekilde haberim olmadığını açıkça belirttim.
Banka, ilk aşamada her şeyi kapatacaklarını, benim de itiraz etmem gerektiğini söyledi. Gerekli itirazı yaptım, ancak inceleme sonucunda işlemleri benim yapmış olduğum söylenerek itirazım reddedildi. Banka, işlemlerin şifreli yapıldığını ve bu nedenle bana ait olduğunu iddia ederek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. Güvenlik açığına rağmen bu işlemlerin bana mal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Adıma, bilgim dışında açılan sanal kart ve üzerinden yapılan toplam 28.000 TL’lik işlemlerin yeniden incelenmesini, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve güvenlik ihlaliyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayin müşterimiz, 9792 xxxx xxxx 2025 numaralı sanal kredi kartınız, başvurunuz doğrultusunda kullanıma açılmıştır. Garanti BBVA b001 bana gelen mesaj şifre gelmeden sanal kart açılması ve bunu ben yaptım gibi lanse etmesi banka adına son derece yakışmamış hareket
Garanti BBVA’da iznim ve bilgim olmadan bir sanal kart açıldı, 28.000 TL tutarında işlemler gerçekleşti. Bankayı aradım, kart ve hesaplarımı kapattırdım ancak itirazım reddedildi ve sorumluluk kabul edilmedi. Şikayetimi CİMER ve Garanti’nin şikayet kutusuna ilettim, güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum ve bankayı tavsiye etmiyorum.
Sonuç ne oldu acaba nerelere başvurdunuz paranızı alabildiniz mi