Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Pos Ödemelerim Blokede Kalıyor Mağduriyet Yaşıyorum

19 Kasım 20:18
153

11 yıldır Garanti BBVA üye iş yeri olarak pos cihazınızı kullanmaktayım. 10 Kasım 2025 tarihinden beri, yaklaşık 2 haftadır tüm işlemlerimde ödemelerim hesabıma geçmiyor ve blokede bekliyor. Daha önce hesabımı kapattırmak için kayıt oluşturdum, ardından müşteri temsilcisi tarafından aranarak pos hesabımın kapatılmaması için aylık 10.000 TL'ye kadar komisyonsuz işlem yapılacağı, bu tutarın üzerindeki işlemler için komisyon uygulanacağı bilgisi verildi. Bu şartı kabul ettim. Ancak bu ay 10.000 TL’yi aştıktan sonra, kalan ödemelerim hesabıma yatmamaya başladı.

Yıllardır ertesi gün hesabıma geçen ödemeler artık gecikiyor ve bilgi verilmeden 40 günlük valör uygulanmaya başlandı. Şubem Cennet Şubesi’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu anda blokede bekleyen toplam 30.000 TL ödemem var ve bu durum tüm işlemlerimi etkiliyor. Küçük esnaf olarak ertesi gün ödeme alamazsam ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Acilen blokedeki ödemelerimin hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgi verilmeden yapılan bu değişikliğin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, beni arayan müşteri temsilcisinin pos tarifesini detaylı bilgi vermeden tanımlamasından da şikayetçiyim. İş yeri numaram: 9391082.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Pos Cihazı Ödemeleri Geç Yatıyor Ve Bloke Sorunu Çözülmüyor

Yücel
03 Ekim 17:40
747

Savcılık Kararına Rağmen Garanti BBVA 5 Yıldır Haksız Blokeyi Kaldırmıyor!

Çağdaş
21 Ekim 01:35
336

Haksız Fesih Sonrası Sanal POS Hizmetim Engellendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İdris
30 Ağustos 21:11
752

Ticari Hesabımda Dijital Bankacılık İşlemleri Kısıtlandı, Çözüm Alamıyorum

Turgut
24 Temmuz 15:11
2.392
Ticari Hesabımda Dijital Bankacılık İşlemleri Kısıtlandı, Çözüm Alamıyorum
Ticari Hesabımda Dijital Bankacılık İşlemleri Kısıtlandı, Çözüm Alamıyorum

Garanti BBVA İle Yaşanan POS Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri

Oruç
17 Aralık 2024 13:11
1.136
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri