Haksız Fesih Sonrası Sanal POS Hizmetim Engellendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Garanti BBVA Sanal pos hizmetini kendi e-ticaret mağazamda kullanıyordum. 20.06.2025 tarihinde, haksız bir şekilde borç kaydından dolayı sanal pos’um tek taraflı olarak feshedildi. Ancak, belirtilen borcu 08.07.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, banka fesih bildirimini ve borç kaydını düzeltme görevini yerine getirmedi. Bu nedenle mağdur edildim ve maddi olarak zarara uğradım. Ayrıca, fesih bildiriminin kaldırılması ve BKM sistemine borç kaydının olmadığına dair yazı yazılmadığı için diğer bankalar ve ödeme kuruluşlarından da olumsuz yanıt aldım, ticari faaliyetlerim engellendi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve tüm bankalarla iletişime geçtim, ancak fesih bildirimi nedeniyle hiçbirinden olumlu dönüş alamadım. Üye iş yeri numaram: 2839231. Bankanın, sözleşme kapsamında müşterisine karşı sorumluluklarını yerine getirmemesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve fesih bildiriminin kaldırılmasını talep ediyorum.