to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Pos Cihazı Limiti Hatası Nedeniyle Ödemeleri Alamıyor Ve Ciro Kaybı Yaşıyoruz
10 Ekim 2025’ten bu yana Ordu Garanti BBVA şubesinden temin ettiğimiz Beko TR300 pos cihazında sürekli “müşteri işlem limiti aşıldı” hatası alıyoruz. 2378778 numaralı işyerimizde bu sorun nedeniyle yaklaşık 10 gündür Garanti BBVA kartı kullanan müşterilerimizin ödemelerini alamıyoruz ve ciddi müşteri kaybı yaşıyoruz. Aynı cihazda diğer bankaların kartları sorunsuz çalışıyor, sorun yalnızca Garanti BBVA pos işlemlerinde yaşanıyor.
Bu süreçte hem genel merkez pos destek ekibiyle hem de Ordu şubesiyle defalarca görüştük. Her seferinde şubeye yönlendirildik, şubede kayıt oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Bankanın bu sorunu çözememesi nedeniyle minimum 50 bin tl ciro kaybımız oluştu ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Limit hatasının acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyoruz. Sorunun cihazdan kaynaklanmadığını, aynı cihazda diğer bankaların sorunsuz çalıştığını tekrar belirtmek isterim.
