Garanti BBVA Pos Cihazı Limiti Hatası Nedeniyle Ödemeleri Alamıyor Ve Ciro Kaybı Yaşıyoruz

Atakan

Garanti BBVA

20 Ekim 2025 10:51

592

10 Ekim 2025’ten bu yana Ordu Garanti BBVA şubesinden temin ettiğimiz Beko TR300 pos cihazında sürekli “müşteri işlem limiti aşıldı” hatası alıyoruz. 2378778 numaralı işyerimizde bu sorun nedeniyle yaklaşık 10 gündür Garanti BBVA kartı kullanan müşterilerimizin ödemelerini alamıyoruz ve ciddi müşteri kaybı yaşıyoruz. Aynı cihazda diğer bankaların kartları sorunsuz çalışıyor, sorun yalnızca Garanti BBVA pos işlemlerinde yaşanıyor.

Bu süreçte hem genel merkez pos destek ekibiyle hem de Ordu şubesiyle defalarca görüştük. Her seferinde şubeye yönlendirildik, şubede kayıt oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Bankanın bu sorunu çözememesi nedeniyle minimum 50 bin tl ciro kaybımız oluştu ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

Limit hatasının acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyoruz. Sorunun cihazdan kaynaklanmadığını, aynı cihazda diğer bankaların sorunsuz çalıştığını tekrar belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA'dan Yanlış Ve Arızalı POS Cihazı Teslimatı Nedeniyle Ticari Mağduriyet

Volkan

Garanti BBVA

25 Temmuz 2025 01:43

666

Garanti BBVA üzerinden taşınabilir pos cihazı başvurusunda bulunmama rağmen, tarafıma yanlış yönlendirmelerle ve hatalı evrak talepleriyle sürecin yaklaşık 3 hafta gecikmesine neden olundu. Nihayetinde gönderilen cihazın da taşınabilir değil, sabit pos cihazı olduğu görülmüştür. Bu durum üzerine ban...

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Pos Cihazı Ödemeleri Geç Yatıyor Ve Bloke Sorunu Çözülmüyor

Yücel

Garanti BBVA

03 Ekim 2025 17:40

1.898

Garanti Bankası pos cihazı kullanıcısıyım. Nisan ayından bu yana pos cihazımdan yapılan işlemlerle ilgili sürekli olarak para geç veya hiç yatmıyor. Şu anda hesabımda yaklaşık 50.000 TL bloke edilmiş durumda ve bu paraya erişemiyorum. Hem komisyon kesiliyor hem de üstüne bloke uygulanıyor. Ayrıca, l...

Garanti BBVA Bilgim Dışında Pos Bakım Ücreti Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kürşad

Garanti BBVA

02 Eylül 2025 22:35

2.081

Garanti Bankası’nda ticari hesabıma bağlı olarak kullandığım Beko yazar kasa pos cihazı üzerinden, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bakım veya donanım desteği verilmeden, 2023 Eylül ayından bu yana her ayın 2. Günü “pos bakım ücreti” adı altında düzenli olarak kesinti yapılmaktadır. Bu durumu ...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Pos Kesinti Oranı Ve Ciro Limiti Mağduriyeti

Adem

Garanti BBVA

21 Ekim 2025 10:00

619

Garanti Bankası’ndan aldığım yazarkasa pos hizmetinde, bana başta %2.09 oranında kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 3 gündür tüm işlemlerimde %2.39 oranında kesinti uygulanıyor. Ayrıca, bana önceden bilgi verilmeden 30.000 TL’lik bir ciro limiti tanımlanmış. Benim aylık cirom 200.000 TL civar...

Garanti BBVA POS Cihazında Mükerrer İşlem Sorunu

Mustafa

Garanti BBVA

17 Nisan 2025 17:01

1.265

Garanti BBVA üye iş yeri POS cihazından yapılan işlemin iadesini gerçekleştiremiyoruz. Terminal cihazda işlem slip'i ve gün sonu slip'i bulunmuyor. İşlemi gerçekleştiremediğimizden dolayı başka bankanın POS cihazından müşterimizden ödememizi tahsil ettik. Ancak Garanti POS cihazı onay ve gün sonu ve...