Garanti Bankası Pos Kesinti Oranı Ve Ciro Limiti Mağduriyeti

Garanti Bankası’ndan aldığım yazarkasa pos hizmetinde, bana başta %2.09 oranında kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 3 gündür tüm işlemlerimde %2.39 oranında kesinti uygulanıyor. Ayrıca, bana önceden bilgi verilmeden 30.000 TL’lik bir ciro limiti tanımlanmış. Benim aylık cirom 200.000 TL civarında ve şubede öğrendiğime göre, bu limiti aşarsam kesinti oranı %3.50’ye çıkacakmış.

Bu sorunlar sebebiyle Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve şubemle görüştüm, ancak şube müdürü toplantıda olduğu için henüz net bir çözüm sunulmadı. Mobil uygulamada gördüğüm %2.09 kampanyası için şubeye gittim ve bu oran üzerinden işlem yapılacağı söylenmişti.

Her işlemde bu yüksek kesinti oranı uygulanıyor ve limitin düşük tutulması işimi zorlaştırıyor. Fazla yapılan kesintilerin iadesini ve pos cihazım için %2.09 oranının uygulanmasını, ayrıca ciro limitimin 250.000 TL’ye çıkarılmasını talep ediyorum.