Paracard Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşmak Neredeyse İmkansız

Garanti BBVA Paracard hesap kartımı iptal ettirdim ve yeni kart gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde bankadan gelen SMS’lerde, “evde bulunmadığımız için” ya da “ulaşılamadığı için teslim edilemediği” yönünde mesajlar aldım fakat ne kapıya gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca denememe rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, sanki çok zor bir yere bağlanmaya çalışıyormuşuz gibi bir durum var. Ne teslimat süreciyle ilgili ne de kartın şu an nerede olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Yeni Paracard kartımın, gerçekten adrese gelinerek ve mümkünse teslimat öncesinde aranarak en kısa sürede evime teslim edilmesini talep ediyorum.