to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da uzun süredir maaş müşterisiyim ve Bonus kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatlarım bulunuyor. Elektrik, su, telefon, jeotermal ve Superonline gibi tüm faturalarım yıllardır bu banka üzerinden otomatik ödeniyordu. Ancak her fatura ödemesinde ekstreme “fatura ödeme ücreti” adı altında komisyon yansıtıldığını gördüm.
Faturalarımın bir kısmını başka bir bankaya taşıdığımda aynı otomatik ödeme talimatlarında hiçbir ücret alınmadığını fark ettim. Ayrıca Garanti BBVA’nın da şu an bu ücretleri kesmeyi durdurduğunu görüyorum. Başka bankalar ve Garanti BBVA bugün bu işlemlerden ücret almıyorken, geçmişte neden benden düzenli olarak fatura ödeme ücreti kesildiğini anlamıyorum.
Maaş müşterisi olmama rağmen yıllardır otomatik fatura talimatlarımdan tahsil edilen bu haksız olduğunu düşündüğüm tüm kesintilerin, işlemlerin yapıldığı tarihler dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Şikayetimin incelenmesini ve geçmiş dönem tüm otomatik fatura ödeme ücreti kesintilerimin tarafıma detaylı olarak açıklanıp iade edilmesini istiyorum.
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatlarım için her fatura ödemesinden faiz kesintisi yapıldığını bugün fark ettim. Düzenli olarak kartımdan otomatik fatura ödemesi yapılıyor ve her bir ödeme işleminden belli bir faiz tahsil edildiğini, ekstre detaylarını kontrol ederken g...
Garanti BBVA tarafından aranarak otomatik fatura talimatı vermem karşılığında Bonus kazanacağım bilgisiyle bilgilendirildim ve bu teklifi kabul ettim. İki adet kredi kartı müşterisiyim; biri aktif şekilde düzenli olarak kullanılıyor, diğeri ise kullanılmıyor. Ancak fatura talimatı işlemi, düzenli v...
Nisan 2024’te Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Bonus kredi kartıma özel tek seferlik otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Görüşme sırasında bana, yalnızca bir kez otomatik fatura ödemesi yapmamın kampanyaya katılım için yeterli olacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda iki f...
Garanti BBVA Bonus Card’ım ile son 3 aydır otomatik ödeme talimatı verdiğim elektrik ve cep telefonu faturalarımda “işlem faizi” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 1046’dır. Bu durum bana en başta bildirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan faiz t...
Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımın (son dört hane: 3013) otomatik fatura ödeme talimatlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartını kullanmaya başladığım günden beri, yaklaşık 6-7 aydır, her otomatik fatura ödemesinde yüksek oranda fatura işlem ücreti kesiliyor. Son olarak 15 ...
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 62 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 930 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.329 
Bonus Gold 409 
Bonus Kartı 1.189 
Borç 1.441 
Business Kart 134 
Cepbank 221 
Döviz 272 e-Trader 70 
EFT 829 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 691 
Fatura Ödeme 557 
Flexi Kart 251 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.362 
Havale 748 
Hesap 4.493 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 510 
HGS 329 
Hisse 1.228 
İhtiyaç Kredisi 957 
Kariyer 88 
Kiralık Kasa 23 Kobi 60 
Konut Kredisi 387 
Kredi 7.833 
Kredi Kartı 18.622 
Kurye 163 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.281 
Para Çekme 1.559 
Para Yatırma 1.616 
Platinum Kart 121 
Pos 675 
Promosyon 829 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.462 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 632 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 67
Yorumlar