Garanti BBVA Müşter Temsilcisine Bağlamamak Adına Tuşlama Yaptığım Halde Bağlanmadı

Selcan

Garanti BBVA

20 Kasım 2023 12:25

358

Kendi inisiyatifleriyle bana avans hesabı açmışlar ve bu hesabı kapatmak istediğimde internet bankacılığının mümkün olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda tuşlamalar yaparak yönlendirilmemi istediler, fakat üç kez tuşlamama rağmen yönlendirilme gerçekleşmedi. Bu durumdan ötürü oldukça rahatsız oldum ve bir an önce tarafıma dönülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri İle Yaşadığım Sorunlar Ve Hesap Kapatma Talebim

Hakan

Garanti BBVA

11 Haziran 2024 17:24

1.708

Avans hesabımı kapatmak için müşteri temsilcisine bağlanıyorum, beni başka bir birime aktarıyorlar. Orada da bilgilerimi girdikten sonra otomatik olarak telefon kapanıyor. Bu, 3 kez tekrarlandı. Son aradığımda, kimseye bağlanamadığımı ve hemen kapandığını dile getirdim. 'Siz tekrar deneyin' deyip ge...

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri

Samet

Garanti BBVA

28 Nisan 2024 13:45

375

Müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorluk çekiyorum ve internet bankacılığı konusunda maalesef memnun kalmadım. Eğer çalıştığım şirket Garanti hesabı tercih etmeseydi, bu bankayı kullanmayı düşünmezdim. 30 dakikadır çeşitli yönlendirmelerle uğraşıyorum; sürekli 'şunu tuşlayın, bunu tuşlayın' şeklinde ...

Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri İşlem Sağlayamaması Yüzüme Telefon Kapatması

Müşteri

Garanti BBVA

16 Kasım 2023 10:33

1.867

Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım. Temsilciler B****** Bey ve P**** Hanım'dan beklediğim hizmeti alamadım. Taleplerimle ilgili olarak 38 dakika boyunca birbirlerine aktarmak dışında bir işlem yapmadılar. Nakit avans hesabımı kapatmak istediğimi ilettiğimde ise konuyu başka bir...

Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri İşlem Sağlayamaması Yüzüme Telefon Kapatması

Garanti Bankası'nın Tutarsız Hizmetleri

Koç

Garanti BBVA

04 Kasım 2024 14:52

1.566

Garanti Bankası, sistemde avans hesabımı yapılandıracaklarını söyleyerek beni aradı. Aradığımda önce yapacaklarını, sonra yapmayacaklarını söylediler. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Sorunum giderilsin, mağdurum. Mağduriyetim lütfen giderilsin. Lütfen, çok zor durumdayım.

Garanti BBVA İletişim Konusunda Sıkıntı

Şeyda

Garanti BBVA

15 Kasım 2023 13:44

391

Müşteri temsilcisiyle görüşmek için aradım fakat sürekli olarak anlamsız menülere aktarılmaktan başka bir durumla karşılaşmadım! Bu tür bir bankacılık anlayışıyla devam etmeyi düşünmüyorum! Son bir kez daha arayacağım ve eğer ulaşamazsam şahsen gidip hesabımı kapatacağım. Bu durumdan hiç memnun kalm...