to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden uzaktan bireysel hesap açmak istiyorum, ancak iki gündür yüz tanıma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Tecno 30c cihaz kullanıyorum. NFC ile kimlik okuma işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşiyor fakat yüz tanıma kısmına geçtiğimde uygulama yüzümü hiç okumuyor ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da göstermiyor.
Yeni müşteri olduğum için hesabımı sadece uzaktan açabiliyorum ve bu sorun nedeniyle işlemi her gün defalarca denememe rağmen bir türlü tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak ulaşamadım. Bulunduğum yere en yakın şube oldukça uzak olduğu için fiziksel şubeye de gidemiyorum. T.C. kimlik bilgilerim sisteminizde kayıtlı olmasına rağmen bu teknik problem nedeniyle süreci ilerletemiyorum.
Uzaktan bireysel hesap açma sürecimde yaşadığım bu yüz tanıma sorununun acil olarak incelenmesini ve ya yüz tanımanın düzeltilmesini ya da alternatif bir kimlik doğrulama yöntemiyle uzaktan hesap açmama yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası'ndan internet üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak işlemin son aşamasında beni şubeye yönlendiriyor. Şubeye defalarca gitmeme rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Ama problem şube çalışanlarıyla alakalı değil Garanti Bankası'nın kendisiyle alakalı. Problemin ne olduğunu kimse b...
Konu: Müşteri Hizmetleri İlgisizliği ve yurt dışı Kaynaklı Kayıt Problemi Sayın Yetkili, Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile yaşadığım ciddi memnuniyetsizliği ve ilgisizlik sorununu tarafınıza iletmek istiyorum. Defalarca geri bildirimde bulunmama ve başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bi...
10/09/2025 tarihinde Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden hem hesap açma hem de kredi kartı başvurusu işlemlerimi tamamladım. İşlemler sırasında kart NFC okutma ve müşteri temsilcisiyle görüşme adımlarını sorunsuzca geçtim, ayrıca SMS ile gelen doğrulama mesajlarında da herhangi bir proble...
16 Aralık Salı günü saat 16.33’te Garanti Bankası Göztepe Minibüs Yolu Şubesi’nden bireysel bankacılıkta hesap açma işlemi için sıra numarası aldım ve beklemeye başladım. Şubede 4 kontuar olmasına rağmen sadece 2’si çalışıyordu. 17.07 civarında sıra numaram yandığında yaklaşık 40 dakika beklemiş dur...
Merhaba. Temmuz 2024 tarihinde Garanti BBVA ATM'si QR kod işlemi üzerinden para çekmeye çalışırken hata aldım akabinde hesabımın internet şubesine kısıtlama konuldu akabinde Garanti BBVA şubesine giderek kısıtlamanın kaldırılmasını talep ettim. Banka çalışanı genel müdürlüğe problemim çözülmesi için...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 85 
Altın 189 
American-Express 66 
Anında Kredi 128 
Bireysel Emeklilik 946 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.826 
Bonus Gold 449 
Bonus Kartı 1.226 
Borç 1.483 
Business Kart 135 
Cepbank 221 
Döviz 273 e-Trader 70 
EFT 844 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 332 
Faizsiz Kredi 716 
Fatura Ödeme 534 
Flexi Kart 255 
Fon 123 
Garantipay 107 
Genç Kart 61 Halka Arz 267 Harcama İtirazı 1.409 
Havale 779 
Hesap 4.466 
Hesap Açma 372 
Hesap Kartı 512 
HGS 351 
Hisse 1.136 
İhtiyaç Kredisi 1.112 
Kariyer 81 
Kiralık Kasa 21 Kobi 61 
Konut Kredisi 403 
Kredi 7.652 
Kredi Kartı 18.399 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 194 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.313 
Para Çekme 1.601 
Para Yatırma 1.720 
Platinum Kart 122 
Pos 703 
Promosyon 764 
Sanal Kart 309 
Shop and Fly 141 
Sigorta 1.577 
Sim Kart Bloke 300 
Swift 280 
Şifre 622 
Taksitli Nakit Avans 435 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 121 Ugi 22 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 345 
Virman 68
Yorumlar