to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden uzaktan bireysel hesap açmak istiyorum, ancak iki gündür yüz tanıma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Tecno 30c cihaz kullanıyorum. NFC ile kimlik okuma işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşiyor fakat yüz tanıma kısmına geçtiğimde uygulama yüzümü hiç okumuyor ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da göstermiyor.
Yeni müşteri olduğum için hesabımı sadece uzaktan açabiliyorum ve bu sorun nedeniyle işlemi her gün defalarca denememe rağmen bir türlü tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak ulaşamadım. Bulunduğum yere en yakın şube oldukça uzak olduğu için fiziksel şubeye de gidemiyorum. T.C. kimlik bilgilerim sisteminizde kayıtlı olmasına rağmen bu teknik problem nedeniyle süreci ilerletemiyorum.
Uzaktan bireysel hesap açma sürecimde yaşadığım bu yüz tanıma sorununun acil olarak incelenmesini ve ya yüz tanımanın düzeltilmesini ya da alternatif bir kimlik doğrulama yöntemiyle uzaktan hesap açmama yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15-20 dakika önce Garanti BBVA Çanakkale Biga Şubesi’ne veli izinli 17 yaş altı hesap açmak için gittim. Daha önce bir arkadaşım aynı işlemi başka bir veznedar aracılığıyla sorunsuz şekilde yapabilmişti ve şu anda hesabını aktif olarak kullanıyor. Ancak bugün görevli veznedar, bu işlemin mü...
Garanti BBVA ile hiçbir şekilde hesap açmak ve kart sahibi olmak istemediğim halde, anket yapmak için geldiklerini söyleyerek benden bazı bilgiler aldılar ve bana hesap açıp kart göndermeye başladılar. Bana bu işlem yapılırken hesap açılmayacağı, herhangi bir sorun olmayacağı özellikle söylendi; anc...
05.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Emniyet Caddesi Şubesi’ne hesap açmak için başvurdum. Ancak şube personeli, kredi veya nakit avans kullanmamı şart koşarak aksi takdirde hesap açamayacaklarını belirtti. Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı ve bu uygulamanın banka politikası olduğu da açıklanm...
Yorumlar