to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil'de Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Kredi Başvurusu Yapamıyorum
29 Ağustos 2025 14:292.779
29.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden yeni müşteri olup sıfır faizli 50.000 TL kredi kampanyasına başvurmak istedim. Kimlik kartım yeni tip çipli olmasına rağmen, kimlik taramasından sonra kameradan fotoğrafım çekildi ve ardından “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı aldım. Sadece mobil veriyle denedim ve başka bir cihaz ya da bağlantı kullanmadım. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, fakat herhangi bir müşteri hizmetini aramadım.
Teknik bir sorun nedeniyle başvuru işlemini tamamlayamıyorum ve Garanti BBVA müşterisi olamıyorum. Sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanabilmem için bu teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
