to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Sıfır Faizli Kredi Vaadi Gerçekleşmedi
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden dün yeni müşteri olup sıfır faizli ihtiyaç kredisi kullanmak için başvuru yaptım. Uygulamada yeni müşterilere özel sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası gösterildiği için müşteri oldum ve 75.000 TL kredi kullanmak istedim. Ancak müşteri olduktan sonra karşıma sadece faizli kredi teklifi çıktı ve sıfır faizli kredi verilmedi.
Bu süreçte özellikle sıfır faizli kredi vaadine güvenerek hareket ettim; bu kapsamda hesap açılışı da yaptım. Sorunu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “buradan faizli çıkıyor, elimizden bir şey gelmiyor” şeklinde bir cevap aldım ve sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmadım.
Ben, yeni müşteri olurken uygulamada gösterilen kampanyaya uygun şekilde 75.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisini sıfır faizli olarak kullanmak ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası müşteri hizmetleri arıyor. Onlar da neden böyle olduğunu bilmiyorlar. Size tekrar dönüş yaparız diyorlar ama ben hesabımı kapattırdım. Kredi Kartını da iptal edecektim müşteri hizmetleri bir yere bağlayacağını söyleyip 20 dakika bekledikten sonra telefonu kapattım. Yarın tekrar arayacağım. Online üye olacaklar bir daha düşünmesini iyi olacak
