Garanti BBVA Mobilde Promosyon Kodu Üretilmemesi Ve 1000 TL İndirim Sorunu

Merhaba, ben Hamdi. Bugün Garanti BBVA’nın yeni üyelere özel, Obilet uygulaması üzerinden alınacak biletlerde 1000 TL indirim kampanyasından yararlanmak için özellikle Garanti BBVA müşterisi oldum ve mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri olarak vadesiz hesap açtım. Ancak kampanya kapsamında verilmesi gereken “Obilet26” promosyon kodunu Garanti BBVA Mobil uygulamasından almaya çalıştığımda, sistem kodu hiç üretmiyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum.

Kod alma işlemini gün içinde farklı saatlerde defalarca denememe rağmen, Garanti BBVA Mobil üzerinden sürekli olarak “Üzgünüz, geçici olarak kod üretilmedi, lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasını alıyorum ve bu sorun yaklaşık 24 saattir kesintisiz şekilde devam ediyor. Dolayısıyla kampanya dahilinde vaat edilen 1000 TL’lik indirim hakkımı kullanamıyorum.

Bu süreçte Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve dilekçe verdim. Bana dönüş yapılacağı, üstelik sonucunun da kesin olmadığı söylendi. Sırf bu kampanyadan faydalanmak için Garanti BBVA’ya üye olmuş biri olarak, hem bu kadar bekletilmem hem de üç gün sonunda sorunun çözülmeme ihtimalinin bulunması mağduriyetimi artırıyor.

Garanti BBVA’ya yalnızca bu kampanyadan faydalanmak amacıyla üye olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Obilet26 promosyon kodumun Garanti BBVA Mobil üzerinden ivedilikle üretilmesini ve kampanya kapsamında taahhüt edilen 1000 TL’lik indirimden eksiksiz ve sorunsuz şekilde yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.