Garanti BBVA Mobil Togg Kampanyasında 500 TL Bonusun Yüklenmemesi

Garanti BBVA Mobil üzerinden katıldığım Togg/Trumore kampanyası kapsamında 05.06.2026 tarihinde Paycell/Togg iş yerinden Flexi kredi kartımla 1.799 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşünmeme rağmen kampanya kapsamında verilmesi gereken 500 TL Bonus kartıma yüklenmemiştir. Kampanya başvurusunu Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden yaptım.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir cevap alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinin konuya hakim olmaması ve yardımcı olamaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

İlgili kampanya kapsamında yaptığım harcamanın, kampanya şartları doğrultusunda yeniden incelenerek hak etmiş olduğum 500 TL Bonus’un kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.