Kampanya Bonusunun Yüklenmemesi Ve Birimler Arası Yönlendirme Sorunu

Salih

05 Şubat 15:31

846

Garanti BBVA kredi kartımla 29.01.2026 tarihinde ortak başvuru yaptığım bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 3 adet fatura ödeme talimatı verdim ve ayrıca Paracard başvurusu yaptım. Kampanya şartlarına göre 1.500 TL Bonus kazanmam ve bu bonusun fatura talimatları gerçekleştikten sonra aynı gün yükleneceği belirtilmişti. Buna rağmen hak etmiş olduğum Bonus puan hesabıma yüklenmedi.

Bonusun yatmadığını 02.02.2026 tarihinde fark ettim ve bunun üzerine önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri şube ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Şube ile görüştüğümde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve sorun çözülemedi. Sürekli olarak birimlerin birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın son 4 hanesi 2027’dir.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan 1.500 TL tutarındaki bonusumun tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kampanya Bonusum 2 Haftadır Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

İrem

Garanti BBVA

10 Ekim 2025 09:12

2.178

16 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA'nın Birlikte BBVA kampanyasına katıldım ve iki arkadaşımı davet ettim. Her iki arkadaşım da davet bağlantım üzerinden başvurularını tamamladı ve kartlarımız 22 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Paracard'larımızı aldıktan sonra gerekli aktivasyon işlemlerini yap...

1 Destek

2 Yorum

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Katılımında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Hakkım Verilmedi

Selçuk

Garanti BBVA

20 Kasım 2025 20:11

3.830

Garanti BBVA ile yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eylül ayında mobil bankacılık üzerinden fatura talimatı verdim. Fatura talimatı vermem halinde Bonus kazanacağım özellikle söylendi ve bu nedenle talimat verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir B...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Davet Et Kazan Kampanyasında Kazanılan Bonusun Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Murat

Garanti BBVA

28 Kasım 2025 12:31

2.276

Arkadaşım tarafından davet edildiğim Garanti BBVA “Davet Et Kazan” kampanyasında hak ettiğim bonusun tarafıma yüklenmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 18 Eylül 2025 sabahı Garanti BBVA’da müşteri oldum, Bonus Paracard kartımı şubeden teslim aldım ve aynı gün saat 13.00 civarında arkadaşımın gönderdiği d...

Nur sonucu yetersiz buldu

Kazandığım Bonuslar Hâlâ Hesabımda Yok: Beklenen Puanlar Nerede?

Nur

Garanti BBVA

26 Kasım 2025 18:49

643

Garanti BBVA’nın “Birlikte Garanti BBVA’da” kampanyasına Paracard kartımın 8547 ile biten numarasıyla 24 Ekim tarihinde katıldım. Kampanya şartlarına göre hak ettiğim Bonus puanların en geç 30 gün içinde, yani 24 Kasım tarihine kadar hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak kampanya süresi dolmuş olm...

Garanti BBVA Bonus Kampanyasını Tamamladım, 290 TL Bonus Puanım Yüklenmedi

Büşra

Garanti BBVA

12 Ocak 17:22

938

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlanan, bana özel bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 19.300 TL harcama yapmam halinde 290 TL Bonus puan kazanacağım belirtilmişti. Kampanya 31 Aralık son gün olacak şekilde tanımlanmıştı. Belirtilen tarih aralığında yaklaşık 23.000 TL harcama yaptım, ya...

garanti-bbva-bonus-kampanyasini-tamamladim-290-tl-bonus-puanim-yuklenmedi-1.jpg