Garanti BBVA Mobil Bankacılıkta EFT Sonrası Hesap Blokesi 24 Saat Sonra Kaldırılmadı

29.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kendi adıma kayıtlı farklı bir bankadaki hesabıma EFT yapmak istedim. İşlem gerçekleşmedi ve hemen ardından hesabım güvenlik gerekçesiyle tamamen bloke edildi, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği belirtildi.

Aynı gün sabah kendi şubeme giderek gerekli evrakları doldurdum, imzalar atıldı ve güvenlik biriminin gün içinde hesabımdaki blokenin kaldırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne blokenin kaldırılması gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte ödemelerimi yapamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Müşteri numaramı paylaşarak bu şikayeti iletiyorum ve hesabımdaki blokenin hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden acilen kaldırılmasını talep ediyorum.