to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Blokesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
09.08.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı hesabımda bulunan 260.000 TL'ye hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu durum nedeniyle kredi ödememi yapamadım ve önemli bir işlemimi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bana herhangi bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Hesabımda yasal takip, icra veya mahkeme süreci bulunmamasına rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni son derece mağdur etti.
Hesabımdaki paranın belirli bir işlem için yatırılmış olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konulması ve müşteri hizmetlerinden de destek alamamam kabul edilemez. Blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra Garanti BBVA ile çalışmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
