to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmanın avantajı olarak uzun süredir EFT işlemlerimden ücret alınmıyordu, ancak son 2–3 aydır yaptığım EFT işlemlerinden ücret kesilmeye başlandı. Daha önce hiçbir sorun yokken aniden bu ücretlerin alınmaya başlaması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetlerini ve Topkapı Sanayi şubesini aradım. Bana, işletme ile banka arasındaki sözleşmeye bağlı bir durum olduğu söylendi. Ancak bugüne kadar aynı sözleşme kapsamında böyle bir kesinti olmamışken şimdi ücret alınmaya başlanmasını mantıklı bulmuyorum ve açıklamayı yeterli görmüyorum.
Maaş müşterisi olarak, daha önce olduğu gibi EFT işlemlerimin yeniden ücretsiz hale getirilmesini ve son 2–3 ayda alınan EFT ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.12.2025 Pazartesi günü Lastik Vakti isimli firmadan 4 adet Dayton marka, 175/70/13 ölçülerinde kış lastiği siparişi verdim. Ödememi aynı gün 3.918 TL olarak, Garanti Bankası’nda hesabı bulunan A*** Ö****** isimli kişiye EFT yoluyla gerçekleştirdim. EFT açıklamasında herhangi bir not yazmadım. Si...
Garanti Bankası üzerinden yaklaşık bir saat önce IBAN kullanarak 750 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen, gönderdiğim tutar hâlâ karşı hesaba geçmedi ve hesabıma da geri dönmedi. İşlem üzerinden bir saat geçmesine rağmen para ne alıcı hesabında görünüyor ne de gönderen he...
10.01.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Enpara hesabına EFT işlemi yaptım. İşlemin hile kapsamında olduğunu fark edince aynı gün EFT iptali talebinde bulundum; ancak talebime rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat y...
11 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, eşimin Nays hesabına 3.510 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Açıklama kısmına eşimin T. C. Kimlik numarası yerine yanlışlıkla kendi T. C. Kimlik numaramı yazdım. Bu nedenle para transferi gerçekleşmedi, ancak tutar hesa...
4 Aralık’ta Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 2.500 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Daha sonra bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve yaklaşık 15 dakika içinde EFT’yi iptal etmeye çalıştım. Garanti mobil uygulaması üzerinden EFT iptali için işlem yapmak istediğimde, işlemim i...
Yorumlar