Garanti BBVA Maaş Müşterisi İçin 760 TL Komisyon Kesintisi İadesi Talebi

06.11.2026 tarihinde Garanti BBVA Karataş Şube 2 Gaziantep ATM’sinden banka kartımla önce 10.500 TL, ardından 29.500 TL olmak üzere toplam 40.000 TL Nakit çekim işlemi yaptım. Bu iki işlem sonucunda hesabımdan toplam 760 TL komisyon kesildiğini işlem anında son anda fark ettim.

Ben maaşımı Garanti BBVA üzerinden alan bir maaş müşterisiyim ve çektiğim tutar tamamen hak edişim olan maaşımdan oluşuyor. Bu paraya acil ihtiyacım olduğu için nakit çekmek zorunda kaldım ancak maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek bir komisyon kesilmesini kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve maaş müşterisi olduğumu, kesintinin hak edişim üzerinden yapıldığını, bu nedenle iade edilmesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen günlük para çekme limitinin 15.000 TL olduğu, bunun üzerindeki tutarlar için tüm müşterilerden komisyon alındığı ve bu bedelin iadesinin mümkün olmadığı söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Maaş müşterisi olarak hak edişimden yapılan bu 760 TL’lik komisyon kesintisinin incelenmesini ve kesilen tutarın tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.