Garanti BBVA Kart Günlük Para Çekme Limiti Bildirimsiz Düşürüldü Ve Yüksek Komisyon Kesildi

Garanti BBVA para kartımın günlük para çekme limiti, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan düşürülmüş. Ben ise önceki limitimi hâlâ güncel limitim sanarak, değiştirilmeden önceki limitim tutarında para çekme işlemi yaptım. Bunun üzerine günlük limit aşımı gerekçesiyle hesabımdan 28.09.2026 tarihinde 608 TL komisyon ücreti kesildi ve mağdur edildim.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir çözüm üretilmeden sadece şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi. Limitimin neden onayıma sunulmadan ve bilgilendirme yapılmadan düşürüldüğü, ardından da bu şekilde yüksek bir komisyon alındığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bankanın müşterisi olduğum için tarafıma atamış olduğu müşteri temsilcisini arayıp durumu tekrar anlattım, ancak aranmam için ilgili birime bilgi verileceği söylensede, bankanın herhangi bir yetkilisi tarafından tekrar aranmadım. Şu an tanımlanmış olan günlük limitim günlük nakit
ihtiyacımı karşılamaz miktardadır.

Kesilen 608 TL komisyon ücretinin tarafıma iadesini ve para kartımın günlük para çekme limitinin eski haline getirilmesini talep ediyorum.