to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Kripto hesabıma üç gündür erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli erişim izni hatası alıyorum ve bu nedenle üç gündür mağdur ediliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm kişiler teknik destek birimine e-posta atacaklarını söylüyor ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor. E-posta adresimin şifresini hatırlamadığımı, bu nedenle mail üzerinden yapılacak yönlendirmeleri takip edemediğimi özellikle belirtmeme rağmen yine de yardımcı olunmuyor. Garanti BBVA üzerinden e-posta adresimi yeniledim ancak buna rağmen kripto hesabıma giriş sorunum çözülmedi.
Üç gündür devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve Garanti BBVA Kripto hesabıma erişimimin hiçbir ek uğraş çıkarmadan, acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, hem kredi kartımı hem de banka kartımı kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür mobil bankacılığa kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “böyle bir kullanıcı bulunamamaktadır” hatası alıyorum ve yeni şifre de oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini arad...
Garanti BBVA bireysel müşterisiyim. 3-4 gündür şifremi unuttuğum için Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden "Şifremi Unuttum" adımlarını takip ettim. Kimliğimi ve yüzümü tarattım, T. C. Kimlik ve telefon numaramı girdim. Ancak şifre değişikliği için kart şifresi girme zorunluluğu ile karşılaşıyoru...
Garanti BBVA Kripto hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirdim. Eski numaram iptal olduğu için şu anda ne Garanti Mobil’e ne de kripto hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımı T.C. kimlik numaram ile açmıştım; ancak telefon numaram güncellenmediği için bir aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yakla...
Garanti BBVA Kripto uygulaması üzerinden başka bir kuruma Etherium transferi yapmak istedim. Ancak işlemi başlatmaya çalıştığımda önce 72 saat beklemem gerektiği uyarısı çıktı. 72 saatlik bekleme süresi dolduktan sonra bu kez 48 saat daha beklemem gerektiği belirtildi. Onu da bekledim bitti... Ardın...
Garanti BBVA Kripto uygulamasında kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim güncel değil. Normal Garanti BBVA bankacılık sisteminde iletişim bilgilerim güncel olmasına rağmen, kripto uygulamasında eski telefon numaram ve eski e-posta adresim görünmekte ve bu nedenle para çekme işlemi gerçekleştirem...
Yorumlar