Garanti BBVA Kredi Kartıma Yetkisiz Online İşlem Ve Gecikmeli İtiraz Hakkı

Garanti BBVA kredi kartımdan az önce bilgim ve onayım dışında 81,19 USD tutarında online işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma herhangi bir onay/şifre SMS’i gelmediği halde kartımdan çekim gerçekleşmiştir.

Fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ancak banka ile görüştüğümde bu işlem için ay sonu gelmeden işlem itirazı yapamayacağım söylenmiştir. Hem iznim olmadan yapılan bu harcama hem de derhal itiraz edemiyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte nasıl bir güvenlik açığı oluştuğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.