Garanti BBVA Kredi Kartı Son Ödeme Tarihi Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Garanti BBVA kredi kartımın son ödeme tarihi, maaş günüme denk gelmediği için yaklaşık 3 aydır her ay ödemelerimi gecikmeli yapmak zorunda kalıyorum. Borcumu düzenli olarak ödememe rağmen, bu tarihin maaş aldığım güne, yani ayın son gününe alınması yönündeki talebim banka tarafından hiçbir şekilde dikkate alınmıyor.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme tarihinde değişiklik yapılamayacağı ve "Düzeltemezsiniz, ödeyeceksiniz" şeklinde bir tepkiyle karşılaştım. Kendimi adeta baskı altına alınmış gibi hissettim. Kullandıkları üslup ve yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve Türkiye’deki bankacılık sistemine olan güvenimi sarstı.

Maaş günüm ayın son günü olduğu için, kredi kartımın son ödeme tarihinin de bugüne göre düzenlenmesini, bu konuda gerekli esnekliğin sağlanmasını ve müşteri temsilcilerinin kullandıkları üslup nedeniyle de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç sebebiyle, borcumu bitirir bitirmez Garanti BBVA ile çalışmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek isterim.