to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bankasının kredi kartı ekstre son ödeme tarihini bilgim dışında öne çektiğini görünce arayıp durumu ilettim. Sistem kaynaklı bir hata olduğunu kabul ettiler fakat ellerinde düzeltme için yetki olmadığını belirttiler. Yazlı olarak resmi sitesinden şikayetimi iletmemi istediler. Dedikleri gibi yaptım ve gelen cevap; son ödeme tarihi iş günü olması gerektiği için banka öne çekebilir şeklinde oldu. İşin tuhafı normalde son ödeme 5 ya da 6'sı olması gerekirken (haziran 2025) ve bu tarihler hafta içine denk gelirken, sistemsel hatayı da kabul etmişken, ayın 3'üne çekmek nedir? Bu şekilde, inceleme dahi yapmadan, savuşturur şekilde hazır şablon cevap vermenizi yakıştıramadım. 20 yıllık müşterinizim. Emekli maaşım dahi bankanızda. Bize de düşen gereğini yapmak bu cevap üstüne.
Garanti BBVA'da bulunan hesabımdan başka bir banka kredi kartına ödeme yapmak istedim. Mesai saatleri dışında olduğundan sonraki gün hesaba geçmek üzere talimat oluşturuldu. Buraya kadar sorun yok. Ancak ertesi gün olduğunda talimatın gerçekleşmediği yönünde SMS geldi bankadan. Bunun üzerine ödemeyi...
Garanti Bankası müşterisiyim. Kredi kartımın ödeme tarihini değiştirmek için aradım. Telefonda müşteri temsilcisi gün kısmını sorduğunda en uygunu hangisi ise o günü belirlemenin doğru olacağını söyledi. Birinci hafta nasıl dedi. Uygundur herhalde dedim ancak ekranlardan 1. hafta girdiğinde, sonuçta...
Garanti Bankası'nda ekstre kesiminden 1 gün sonra kartıma para iadesi oldu. Kredi kartı ekstremin bu iadeyle ödenmesini istedim, olmadı. Öncelikle min ödeme tutarını öde, sonra ara kayıt açtır ancak o zaman iadeyi hesaba geçeriz dediler. Min tutarı ödedikten sonra 3 iş günü bekledim para iade olmadı...
Garanti Bankası kredi kartımın ekstresini erteletmek için talepte bulundum. Herhangi bir sebep göstermeden talebim reddedildi ve bu konuda bana bir bilgi verilmedi. Borcum ödenmedi göründüğü için faiz işlemeye devam ediyor ve ben bunu çok çok sonra fark ettim bilgilendirme gelmediği için. Müşteri hi...
Garanti BBVA iki kere kart borcu ödemesi aldı Kart ekstremin kesildiği 20.02.2024 ve son ödemesi 01.03.2024 olan kart borcumu (32.000TL ) 20.02.2024'de öğlen saatlerinde ödedim. Fakat, bugün bankadan ödeme yapmadınız diye bildirim geldi ve ben bugün 18.000 TL daha ödedim. Toplamda 50.000 Tl ödediğim...
Yorumlar