to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan teslim aldığım kredi kartımın toplam limiti 100.000 TL olmasına rağmen, nakit çekim limitim 5.000 TL olarak belirlenmiş durumda. Bu sorunun çözülmesi için nakit limitimin 25.000 TL'ye arttırılması için yaklaşık iki haftadır neredeyse her gün, günde 4-5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir temsilci sorunu çözemedi. Her seferinde sadece talep oluşturuluyor ve hiçbir şekilde geri dönüş ya da çözüm sunulmuyor. 23.09.2025 tarihinde 1690257 referans numarasıyla şikayet başvurusu oluşturdum, ancak hâlâ bir sonuç alamadım.
Ayrıca Mersin Çarşı Şubesi’ne de başvurdum. G** Hanım, limitimi 500.000 TL’ye çıkarıp çeşitli denemeler yaptı, hatta telefonumu alıp kendi kendine mobil uygulama üzerinden işlemler gerçekleştirdi. Sonrasında ise şubeden çözüm sağlanamayacağını, tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Tüm bu süreçte hiçbir net açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Her nakit çekim denememde aynı düşük limit problemiyle karşılaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor.
Şu anda tüm hesaplarımı ve kartımı kapatmayı düşünüyorum. Garanti BBVA’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve kredi kartımın nakit çekim limitinin toplam limitim doğrultusunda artırılmasıdır.
Garanti BBVA’dan aldığım Bonus kredi kartı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka müşteri hizmetleri tarafından 1000 TL harcamaya 2000 Bonus puan kampanyası teklifiyle arandım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak kartım elime ulaştığında limiti sıfır (0) tl olarak tanımlanmıştı. Kampanyanın ağ...
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımın limiti yıllar önce sembolik olarak 250 TL’ye düşürülmüştü. Şu anda limit artırımı talebim olumsuz sonuçlanıyor. Bugün mobil uygulama üzerinden başvurduğumda “Başvurunuzu şu an olumlu değerlendiremiyoruz” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Herhangi bir gecikmiş ...
Garanti BBVA Bonus kartıma yaklaşık 2 aydır limit artışı talebinde bulunuyorum. Kartımın limiti 2500 TL olarak açıldı ve bu süre boyunca düzenli olarak harcama yapıp, borcumu gününde ve eksiksiz olarak ödedim. Limit artış başvurularım ise her seferinde anında olumsuz sonuçlanıyor. Müşteri hizmetleri...
28 Temmuz 2025 – 12 Ağustos 2025 tarihleri arasında Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden, bankanın kendi sitesinde ve reklamlarında gördüğüm faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla hesap açtım. Kampanya kapsamında 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullanabilmek için online kredi ka...
Sayın Yetkili, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kredi kartımın limitini artırmak isterken sistemde karşılaştığım hata nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mevcut müşteri limitim 50.000 TL, ancak ben kredi kartımı 10.000 TL limit ile kullanıyorum ve ihtiyacım oldukça limitimi artırmayı t...
Yorumlar