Garanti BBVA Kredi Kartı Limitimde Açıklanamayan Fark Ve Yetersiz Bilgilendirme

Garanti Bankası kredi kartımın limitinde, son ekstre dönemimde ciddi bir uyuşmazlık yaşamaktayım. Son ekstreme göre kullanılabilir limitim 308.698 TL idi. Bu dönemde karta 142.000 TL ödeme yaptım. Buna göre toplam kullanılabilir limitimin 450.698 TL olması gerekirken, yaklaşık 400.000 TL tutarında alışveriş yaptıktan sonra kalan limitimin 50.698 TL olması gerekirken, güncel olarak görünen limitim 49.471,76 TL’dir. Arada yaklaşık 1.226,24 TL’lik bir limit kaybı bulunmaktadır.

Bu durumla ilgili olarak 12.12.2025 – 13.12.2025 tarihleri arasında yapılan işlemler baz alınarak müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak tarafıma bu limit farkı konusunda net bir açıklama yapılamadı ve konu tatmin edici şekilde izah edilmedi.

Garanti Bankası’ndan, kaybolan limit olarak gördüğüm yaklaşık 1.226,24 TL tutarının iadesini, bu farkın neden kaynaklandığına dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ekstre ile sistemsel limit bilgilerinin gerekli kontrollerden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.