to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımı 18 Mart tarihinde kapattım. Kartı kapatırken görevli, anahtar kart kapsamında 5.100 TL tutarındaki paramın ertesi gün hesabıma yatacağını açıkça söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı ve kendi paramı kullanamaz durumdayım.
Süreç boyunca bankayı defalarca aradım. Başta ertesi gün yatacak denilen para için şimdi “kart 7 iş gününde kapanıyor, ardından 2 iş gününde para yatıyor” gibi farklı ve oyalayıcı açıklamalar yapılıyor. Her aradığımda tarih ileri alınıyor fakat somut bir işlem yapılmıyor. Ne kart kapatma esnasında ne de sonrasında bu kadar bekleme olacağı belirtilmedi.
Kendi paramın sebepsiz yere bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5.100 TL tutarındaki anahtar kart paramın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin, gerekirse faiz veya uygun görülecek başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak istiyorum; ancak talebime rağmen kartım kapatılmıyor. 20 Ocak tarihinden beri kartımın iptali için müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri temsilcileri, 7 günlük süre dolmadan kartı kapatamayacaklarını, bu süre içinde kararımı geri çekebileceğimi söylüyorlar....
Garanti BBVA’da kullandığım Garanti Troy kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım aylardır hâlâ açılmadı ve bu nedenle kredi de kullanamıy...
Yaklaşık 12 ay önce Garanti BBVA kredi kartım için yapılandırma işlemi yaptım ve toplamda 150.000 TL borcumu düzenli şekilde ödeyerek 5 Eylül tarihinde tamamen kapattım. Yapılandırma sürecinde tarafıma sözleşme de imzalatıldı. Borcumu tamamen ödedikten sonra mobil uygulama üzerinden kartımın kullanı...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 20.01 tarihinde anahtar kart başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 10.000 TL limitli kredi kartı tanımlandı ve hesabımdaki 9.100 TL tutara bloke konuldu. Kart henüz bana teslim edilmeden, paraya ihtiyacım olduğu için bugün sabaha karşı saat 04.00 sularında kart...
Yorumlar