İade Onaylandı Ama 2.500 TL Hala Alınmadı Ve Müşteri Temsilcisi Cevap Vermiyor

Oykuwear isimli internet sitesinden 14 Eylül 2026 tarihinde ownight Elizabeth Balenli kahve elbise satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için Yurtiçi Kargo ile verilen iade kodu üzerinden geri gönderdim ve iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen 2.500 TL tutarındaki ücretim halen tarafıma iade edilmedi.

Ücret iadesi yapılmayınca, kendilerine ücret yerine iki farklı ürün göndermelerini de teklif ettim ancak bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne müşteri temsilcisinden ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Elbiseyi teslim aldıklarını bildirmelerine rağmen hem ilgisiz kalmaları hem de paramı iade etmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım.

İadem onaylandığı halde hesabıma geçmeyen 2.500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.