Kapatılan Kredi Borcum Findeks Raporunda Hâlâ Açık Görünüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum bir kredi borcumu 2024 yılının 3. ayında tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ açık kredi olarak görünmektedir. Bu nedenle başka bankalardan kredi ve kredi kartı alamıyor, finansal açıdan mağduriyet yaşıyorum.

Kredi borcumu kapattıktan sonra durumu kontrol etmek için önce Garanti BBVA şubesine gittim ve sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Ardından Genel Müdürlüğü aradığımda, güncel KKB bilgilerimin Findeks’e iletileceği belirtildi; ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ ilgili kredi açık olarak görünmeye devam ediyor.

Garanti BBVA’nın, kapattığım krediye ait bilgileri KKB ve Findeks tarafına doğru ve güncel şekilde ileterek, Findeks raporumda görünen bu kredinin kapalı olarak işlenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.