Garanti BBVA Kimlik Avı SMS Ve Telefon Aramasıyla Güvenlik Endişesi

27.01.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya kayıtlı cep telefonuma, her zaman bankadan gelen bildirimlerde kullanılan başlık üzerinden 101.308 TL’lik bir harcama yaptığıma dair SMS geldi. Hemen ardından da cep telefonumdan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti Bankası’ndan olarak tanıtıp böyle bir harcamam olup olmadığını sordu.

Ben böyle bir harcamam olmadığını söyleyince, birkaç farklı harcama daha göründüğünü, bunların iptali için işlem başlatacaklarını ve internet bankacılığına giriş yapmam gerektiğini söyledi. Aramanın sadece cep numarasından geliyor olması ve bu süreçte kendimi güvende hissetmemem nedeniyle internet bankacılığına girmeyeceğimi belirttim ve görüşme bunun üzerine sonlandı.

Ben internet bankacılığına giriş yapmadığım için olay telefon ve SMS ile sınırlı kaldı; ancak bu kadar gerçekçi görünen bir mesaj ve arama nedeniyle o panikle giriş yapabilecek birçok müşteri olacağını düşünüyorum. Bu durum, bankanın güvenlik ve bilgi güvenliği süreçleri konusunda ciddi endişe yaşamama sebep oldu.

Garanti BBVA’dan, bu olayla ilgili güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını ve müşterilerin bu tür dolandırıcılık girişimleri hakkında daha açık ve net biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Çalıştığım bankaya güven duymak, bana ulaşan SMS ve aramalara tereddüt etmeden güvenebilmek istiyorum.