Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Harcama İtirazı
Garanti BBVA Kartından Yetkisiz 30.000 TL Apple İşlemi İptali Talebi

ID:34829498

Medine sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kartından Yetkisiz 30.000 TL Apple İşlemi İptali Talebi

Medine

Garanti BBVA

10 Ocak 16:10

459

9 Ocak’ı 10 Ocak’a bağlayan gece saat 01:49’da babama ait, Garanti BBVA’ya bağlı ve sonu 6046 ile biten karttan Apple üzerinden 30.000 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair Apple Bill'den SMS geldi. Babamın telefonu Android olduğu için Apple hesabı ya da Apple cihazı bulunmuyor, bu nedenle söz konusu işlem bize tamamen yabancı ve bilgimiz dahilinde olmayan bir harcamadır. Bu tutarda hiçbir alışveriş yapılmamış, herhangi bir onay verilmemiştir.

Olayın hemen ardından Garanti BBVA’yı arayarak kartı kullanıma kapattırdık. Buna rağmen bankayla yaptığımız görüşmede sadece 48 saat sonra bilgi verileceği söylendi, resmi bir itiraz kaydı dahi açılmadı ve bu süreçte mağduriyetimiz ciddiye alınmadı. Bilgimiz dışında gerçekleşen bu kadar yüksek tutarlı bir işleme rağmen net bir açıklama yapılmaması ve sürecin yavaş ilerlemesi bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor.

İzinsiz ve bilgimiz dışında gerçekleşen bu 30.000 TL’lik işlemin acilen detaylı bir şekilde incelenmesini, bu harcamanın iptal edilmesini ve ilgili tutarın tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz. Resmi itiraz sürecimizin derhal başlatılmasını, sürecin her aşaması hakkında tarafımıza açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu olayla ilgili tüm haklarımızı sonuna kadar aradığımızın bilinmesini istiyoruz.

garanti-bbva-kartindan-yetkisiz-30000-tl-apple-islemi-iptali-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız 7.000 TL'lik İşlemle Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

Sefa

Garanti BBVA

18 Kasım 2025 10:56

892

17 Kasım 2025 gecesi saat 02:00–03:00 arasında Garanti BBVA hesabıma bağlı, 4049 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam yaklaşık 7.000 TL tutarında 4 farklı işlem yapılmıştır. İşlemler Bershka, Google, TikTok ve Apple Bill isimli firmalar üzerinden gerçekleşmiş ve her işlem sonra...

onaysiz-7000-tllik-islemle-guvenlik-acigi-ve-magduriyet-2.jpg

onaysiz-7000-tllik-islemle-guvenlik-acigi-ve-magduriyet-1.jpg

Onayım Dışında Yapılan Apple İşlemi Ve İade Talebi

Ayça

Garanti BBVA

27 Kasım 2025 17:20

601

Garanti BBVA kartımdan 27.11.2025 tarihinde saat 14:41'de, Apple adına bilgim ve onayım olmadan 1.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Telefonuma herhangi bir onay kodu gelmedi, bilinen ya da benim isteyerek başlattığım bir abonelik, üyelik ya da satın alma işlemi de bulunmamaktadır. İşlemi fark ett...

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz 17.073,55 TL İşlem Ve 3D Secure Güvenlik Açığı

Semanur

Garanti BBVA

09 Ocak 01:30

1.634

8 Ocak 2026 tarihinde saat 10:50 civarında Garanti BBVA kredi kartımdan 17.073,55 TL tutarında yetkisiz bir online işlem yapılmış görünmektedir. Bu işlem gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir onay SMS’i, doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. Yani işlem, bankanın 3D Secure gü...

5 Destek

2 Yorum

Onaysız Kredi Kartı İşlemleri Ve Yetersiz Banka Desteği

Gaye

Garanti BBVA

02 Aralık 2025 21:31

785

Annemin kullanmakta olduğu Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartından, bilgisi ve onayı olmadan Apple Store üzerinden online alışveriş işlemleri yapılmıştır. 01.12.2025 tarihinde, aynı gün içinde iki kez 100.000 TL olmak üzere toplam 200.000 TL tutarında işlem görülmüştür. Bu işlemler yapılırken...

1 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İznim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti

Yusuf

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 13:52

1.230

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde saat 23:26’da Apple.com üzerinden 29.629,62 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında şüpheli bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir şifre, doğrulama kodu veya onay mesajı gelmemesine rağmen işlem onaylanmış ve k...

2 Destek