İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Sonrası Banka Ve Apple Arasında Mağduriyet

Annemin kullanmakta olduğu Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartından, bilgisi ve onayı olmadan Apple Store üzerinden online alışveriş işlemleri yapılmıştır. 01.12.2025 tarihinde, aynı gün içinde iki kez 100.000 TL olmak üzere toplam 200.000 TL tutarında işlem görülmüştür. Bu işlemler yapılırken herhangi bir onay kodu (SMS vb.) istenmemiş olması da güvenlik açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Durumu fark eder etmez hem banka ile hem de Apple ile görüşme yaptık; ancak ne Garanti Bankası ne de Apple tarafı bize net ve tatmin edici bir çözüm sunmadı. Manisa/Salihli şubesine başvurduğumuzda da ilgisizlikle karşılaştık ve süreçle ilgili açık, yönlendirici bir bilgi alamadık. Kart şu an kullanıma kapatılmış durumda; ancak yaşanan mağduriyetimiz devam ediyor.
Garanti Bankası’ndan talebimiz, annemin bilgisi dışında Apple Store üzerinden yapılan bu işlemlere ait provizyonda bekleyen tutarların derhal iptal edilmesi ve bu işlemlerle ilgili ayrıntılı bir inceleme yapılarak sonucunun tarafımıza yazılı ve net olarak bildirilmesidir.


Garanti Bonus sonu ***3318 ile biten kredi kartımdan, 5 Kasım tarihinde apple.com üzerinden iznim ve bilgim dışında üç kez toplamda 2.859,97 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ben herhangi bir Apple ürününe sahip değilim ve hiçbir şekilde Apple aboneliğim bulunmamaktadır. İşlemler kesinleşmiş olarak...
27 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan Apple. COM//BILL adresine iki kez 4.489,99 TL olmak üzere toplam 8.979,98 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım yanımda ve bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Bu işlemler sırasında banka tarafından tarafıma he...

Apple’a ait herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, 27/08/2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan “apple.com/bill” adıyla 1899,99 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemin ardından kartımı iptal ettirmeme rağmen ikinci kez para çekilmeye çalışıldı. Konu ile ilgil...

30 Ekim 2024 tarihinde saat 21:20'de bilgim dışında Apple Online Store'dan Garanti Bankası kredi kartımdan 26.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kredi kartı internete kapalı olduğu halde bana hiçbir bildirim gelmeden işlem onaylanmış ve provizyon alınmış. Bu işlemin iptal edilmesini ve hesabıma ücr...
Yorumlar