Garanti BBVA Kartımdan İzinsiz 13.325 TL Çekildi, Hemen Geri Ödeme Talebi

Garanti Bankası’na ait maaş hesabıma bağlı 3905 ile biten banka kartımdan, 25 Nisan ile 1 Mayıs tarihleri arasında her gün olmak üzere, bilgim ve onayım dışında Lidio isimli ödeme/üye iş yeri sitesi üzerinden birçok kez işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir onay SMS’i gelmemiş, herhangi bir doğrulama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Toplamda hesabımdan 13.325 TL izinsiz olarak çekilmiştir.

Bu durumu bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve hemen bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen bu süreçte ne kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği ne de neden güvenlik doğrulaması ve SMS onayı olmadan bu ödemelerin yapılabildiği konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben asgari ücretle çalışan biriyim ve hesabımdan izinsiz çekilen 13.325 TL, neredeyse tüm ay boyunca kazandığım tutardır. Bu parayla ödemem gereken birçok faturam varken şu an tamamen parasız kalmış durumdayım. Bu nedenle, hesabımdan izinsiz çekilen toplam 13.325 TL’nin, iadeyi hangi taraf gerçekleştirecekse kesin ve eksiksiz şekilde derhal geri ödenmesini talep ediyorum. Hem Lidio ödeme sitesi hem de Garanti Bankası’nın bu olayda kendi sorumlulukları çerçevesinde hareket ederek mağduriyetimi acilen gidermesini ve bu tarz adaletsiz ve izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.