Meta İşlemleri Yetkisiz Çekildi, Tek İade Ve Açıklama Bekliyor

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan, 8 Şubat ile 15 Mart tarihleri arasında Meta adı altında bilgim ve onayım olmadan çok sayıda işlem yapılmıştır. Kartımdan yaklaşık 15 defa olmak üzere toplam 5.100 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir alışverişim, aboneliğim veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez kredi kartımı kapattırıp tüm bu işlemler için iade talebinde bulundum. Ancak yapılan inceleme sonucunda sadece en düşük tutarlı olan tek bir işlem için iade yapıldı; geri kalan işlemler için ne bir bilgilendirme ne de açıklayıcı bir dönüş sağlanmadı.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.