to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA banka kartımda ve telefon numaramda, nedenini anlayamadığım bir kart ve SMS bloğu bulunuyor. Bu nedenle ne hesabıma giriş yapabiliyorum ne de şifre alabiliyorum. Herhangi bir değişiklik yapmadım, şifremi de yanlış girmedim; buna rağmen hem kartım hem de SMS tarafında blokeye düşmüş durumdayım.
SIM kart bloğu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu sebeple sorunu bankaya iletemiyorum. Bankacılık işlemlerinden halledeyim diyorum, banka ise NFC problemi oluştuğunu söyleyerek başka bir bankaya yönlendiriyor; saçma sapan işler. Bankaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmak beni tamamen çaresiz bırakmış durumda ve bu süreçte ne yapmam gerektiğini bilmediğim için adeta çıkmaza girdim. Şu anda tamamen erişimsiz kaldım ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Garanti BBVA’nın benimle en kısa sürede iletişime geçerek kart ve SMS blokemi incelemesini, gerekli güvenlik kontrollerini yaptıktan sonra hesabıma ve kartıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA internet bankacılığına yaklaşık 2 haftadır erişemiyorum. Eski telefonumu kaybettim ve yeni telefonum (Reeder S71) üzerinden giriş yapmak istediğimde "bloke oldu" mesajı alıyorum. Banka kartımla ilişkili hesabıma giremiyorum, bu nedenle faturalarımı ödeyemiyor ve para transferi yapamıyor...
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, hem kredi kartımı hem de banka kartımı kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür mobil bankacılığa kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “böyle bir kullanıcı bulunamamaktadır” hatası alıyorum ve yeni şifre de oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini arad...
İki gündür Garanti BBVA banka hesabıma bağlı mobil uygulamaya sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hesap numarama erişimim olmadığı için bilgi paylaşamıyorum. Afyon Dinar’da yaşı...
Garanti BBVA’da yaklaşık bir hafta önce sim kart değişikliği yaptım. Bu işlemden sonra profilden çıkış yaptım ve tekrar mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “sim kart değişikliğinden dolayı blokeli” uyarısı ile karşılaştım. Şu an mobil bankacılığa giriş yapamıyor, şifre alamıyor ve hesabımı kullan...
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için tüm hesaplarım ve kartlarım bloke oldu ve 4 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne hesabımı görüntüleyebiliyor ne de kartlarımla ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum, günlük bankacılık işlemlerim tamamen durdu. Bu süre içinde he...
Yorumlar