Garanti BBVA Kapatılmış Esnek Hesabımda Haksız Faiz Kesintisi Ve İptal Talebi

Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim; bugüne kadar ihtiyaç kredisi kullandım, esnek hesap kullandım, kredi kartı ve diğer ürünlerinizden faydalandım ve tüm faiz ve borç ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak son yaşadığım faiz işlemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ocak ayında esnek hesabımı tamamen kapattım ve hesabım artı bakiyeye geçti. 30 Ocak 2026 Cuma günü, esnek hesabımdan bir önceki aya ait faiz tahsilatı yapıldı ve yaklaşık 7 bin tl üzeri bir faiz çekildi. Bu işlemden hemen sonra, saat 10:38’de esnek hesaptan para çekilip 10:39’da tekrar aynı hesaba yatırıldı. Sadece bir dakikalık bu işlem için hesabıma üç günlük, yaklaşık 800 TL üzerinde ek faiz yansıtıldığını gördüm. Esnek hesabımı kapatmış olmama ve işlem süresinin bu kadar kısa olmasına rağmen bu tutarda faiz alınmasını tamamen haksız ve adaletsiz buluyorum.

İzmir Aliağa Garanti BBVA şubesine bağlı, TR80 0006 2000 5040 *** IBAN’lı hesabımdan yapılan bu faiz işlemiyle ilgili olarak itiraz ediyorum ve şu anda yansıtılmış olan haksız faizin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır bankanızla çalışan bir müşteri olarak bu muamelenin müşteri memnuniyeti ve bankanın itibarına yakışmadığını düşünüyorum.

Talebim yerine getirilmediği takdirde, kredi kartı borcumu kapatıp kartımı iptal edeceğimi, tüm yatırım ve mevduat hesaplarımı başka bankaya taşıyacağımı ve Garanti BBVA ile olan tüm banka ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Gereken incelemenin yapılarak, haksız yere tahsil edilen faizin iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.