Garanti BBVA Kampanya Puanları Kredi Kartına Yansımıyor

Garanti BBVA’nın Ekim ayında duyurduğu, kredi kartlarından verilen otomatik ödeme talimatı karşılığında fatura başına 1.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL puan kazanılacağı kampanyaya katıldım. Kampanya tüm Garanti BBVA kredi kartlarında geçerliydi ve ben de 4 adet faturam için otomatik ödeme talimatı vererek ödemelerimi gerçekleştirdim.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 6 Kasım’da yükleneceği belirtilen puanlar hesabıma tanımlanmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum ancak buna rağmen puanlarım hâlâ yatmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 4.000 TL puanın en kısa sürede kredi kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.