to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan 28 Temmuz 2025'de “Moka ünitesi TRT genel” adıyla 99 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerim hiç kimseyle ya da herhangi bir platformla paylaşılmamıştır.
Durumu bankanızın müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, bu işlemi yapan firmanın iade etmek zorunda olduğu, bankanızın herhangi bir işlem yapamayacağı söylendi. Garanti Bankası'nın, habersiz yapılan kart hareketlerinde müşterisini güvenceye almasını beklerdim. Kartım hala kullanımda ve güvenliğinden endişe duymaktayım.
Çekilen 99 TL’nin kartıma acil olarak iade edilmesini ve bu tür işlemler için ek güvenlik adımlarının alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yolları kullanacağımı bilginize sunarım.
22.06.2025 tarihinde, Garanti Bankası kredi kartımdan, telefonum elimde bile değilken, 99,00 TL ve 4.000 TL olmak üzere hiçbir onayım olmadan iki defa çekim gerçekleşmiştir. Ne bir ön bilgilendirme ne de bir onay oldu; en son 4.000 TL çekildi. Mesajı rastgele gördüm ve kartımı kapattım. Ertesi gün b...
01/08/2025 tarihinde 4043 ile başlayıp 4011 ile biten Garanti Bonus kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United/TBB cuz işleminden 98.790,50 TL para çekilmiştir. Kartım o sırada fiziksel olarak elimdeydi ve herhangi bir şekilde kaybolmamıştı. İşlemi fark eder etmez kartlarımı kapattım, emniyete ...
18.08.2025 tarihinde saat 02:06'da Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan MOKAUNITED*Zara gı olarak 36.399 TL tutarında bana ait olmayan bir işlem yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. İşlem sırasında herhangi bir SMS onayı veya 3D Secure şifresi gibi ek bir g...
13/10/2025 tarihinde saat 16:43’te Garanti Bankası’ndan arandığını söyleyen kişiler tarafından hesabıma para iadesi yapılacağı bildirildi ve mobil bankacılık üzerinden bir bildirim gönderildi. Bu bildirimi onaylamamış olmama rağmen, işlemin onaylandığı iddia edilerek hesabımdan 5.000 TL para çekildi...
21.10.2025 tarihinde Garanti BBVA'ya ait banka kartımdan (son dört hanesi: 0776) "Moka United TRT Genel" adıyla 99 TL tutarında bir ücret çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hesabımda yeterli bakiye olmadığı için para çekilemediğine dair SMS bildirimi aldım. Şu and...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 944 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.471 
Bonus Gold 415 
Bonus Kartı 1.204 
Borç 1.451 
Business Kart 133 
Cepbank 219 
Döviz 270 e-Trader 69 
EFT 837 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 698 
Fatura Ödeme 558 
Flexi Kart 253 
Fon 123 
Garantipay 110 
Genç Kart 62 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.378 
Havale 759 
Hesap 4.494 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 511 
HGS 339 
Hisse 1.197 
İhtiyaç Kredisi 981 
Kariyer 89 
Kiralık Kasa 22 Kobi 62 
Konut Kredisi 398 
Kredi 7.761 
Kredi Kartı 18.517 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.284 
Para Çekme 1.574 
Para Yatırma 1.647 
Platinum Kart 120 
Pos 686 
Promosyon 803 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 146 
Sigorta 1.480 
Sim Kart Bloke 302 
Swift 281 
Şifre 628 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 114 Ugi 23 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 333 
Virman 69
Yorumlar