Garanti BBVA Geçici Kart Kapatma İşlemi Yanlışlıkla Kalıcı Olarak Sonlandırıldı!

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımı, 27 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulamasındaki “kartı 24 saat geçici olarak kapat” seçeneğini kullanarak sadece 24 saatliğine geçici olarak kapattım. Amacım kartı kalıcı olarak iptal ettirmek değil, kısa süreliğine kullanım dışı bırakmaktı.

Ancak buna rağmen kartım tamamen kapatılmış ve tarafıma yeni kart çıkarılmış. Ben böyle bir kalıcı kapatma ya da yeni kart talebinde bulunmadım. Kartımda otomatik ödemelerim ve düzenli harcamalarım bulunduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Garanti Bankası’nın, benim sadece geçici kapatma işlemi yapmama rağmen kartımı kalıcı olarak kapatmasını ve yeni kart süreci başlatmasını kabul etmiyorum. Kartımın, kapatılmadan önceki haliyle yeniden kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.